Termeni și Condiții

TERMENI Și CONDIȚII

 

Compania care administrează magazinul online ELIBRYS.RO este SC IMAGINE & BRAND SRL, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr.  J17/903/2011 și având Codul Unic de Înregistrare:  RO28823627. Societatea IMAGINE & BRAND deține atât magazinul online ELIBRYS.RO cât și magazinul din orașul Galați, județul Galați situat la adresa: Bld.Siderurgiștilor nr. 24, Bloc SD6A, scara 3, ap 41, parter.
Folosirea acestui magazin online implică acceptarea Termenilor și Condițiilor de mai jos.
 
Recomandăm citirea cu atenție a acestora. 
 
Prezentul document stabilește termenii și condițiile prin care puteți utiliza site-ul magazinului online ELIBRYS.RO. De asemenea, accesul pe site-ul anterior menționat se va face sub autoritatea termenilor și condițiilor prezentate în acest document.
 
Utilizarea site-ului ca vizitator, înregistrarea ca utilizator și achizitionarea produselor din gama oferită pe site presupun implicit acceptarea tacită și fără rezerve a acestor termeni și condiții, cu toate consecințele care reies din acestea. Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele și informațiile despre acestea și despre magazin, precum și de a crea un cont care să servească la plasarea de comenzi pentru achiziționarea produselor dorite. Utilizarea site-ului în alte scopuri decât cele menționate este interzisă.
 
IMAGINE & BRAND SRL își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fară o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune poate fi gasită accesând pagina Termeni și condiții din meniul principal al magazinului online.
 
Dreptul de autor
Întregul conținut al magazinului online elibrys.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date - sunt proprietatea IMAGINE & BRAND SRL și a furnizorilor săi și sunt apărate de Legea dreptului de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al IMAGINE & BRAND SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
Accesul la informațiile de pe magazinul online ELYBRYS.RO garantează tuturor utilizatorilor acces limitat, în interes personal, pe magazinul online și nu le oferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral magazinul online, de a reproduce parțial sau integral magazinul online, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata magazinul online în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei IMAGINE & BRAND fără acordul prealabil scris al acesteia.
 
Limitarea răspunderii pentru produse și servicii
Produsele și informațiile sunt oferite exact cum sunt transmise de către producători și în limita stocului disponibil. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui magazin online și cumpărarea produselor sau a serviciilor și folosirea produselor se face pe propriul risc dacă nu se respectă etichetele, sugestiile și recomandările noastre. De asemenea, IMAGINE & BRAND SRL nu poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate și nu își asumă răspunderea pentru afișarea eronată a informațiilor privind disponibilitatea în stoc a produselor. Imaginile publicate pe magazinul online cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate, în orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). IMAGINE & BRAND SRL și furnizorii săi își rezervă dreptul să modifice specificațiile tehnice ale produselor fără o notificare prealabilă. Conținutul magazinului online (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcătuit în colaborare strânsă cu reprezentanții mărcilor respective în România. Din acest motiv, IMAGINE & BRAND SRL nu și asumă responsabilitatea pentru descrierile necorespunzătoare ale produselor prezentate pe magazinul online ELIBRYS.RO, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția lui de către reprezentanții fiecărei mărci.
IMAGINE & BRAND SRL nu răspunde de eventualele defecțiuni ale produselor cumpărate prin intermediul magazinului online. Toată responsabilitatea acestor defecțiuni și repararea lor revine în sarcina importatorului său sau a service-ului autorizat de acesta. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de IMAGINE & BRAND SRL oricărui client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de IMAGINE & BRAND de la clientul respectiv. Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe magazinul online, prin email, telefonic sau altă metodă), acceptarea comenzii, adică incheierea acordului de voință și a contractului de vânzare cumpărare se face în momentul primirii de către client a facturii fiscale ce însoțește produsul sau a documentelor de livrare puse la dispoziție de firma de curierat rapid. Factura fiscală ține loc de Contract de Vânzare-Cumpărare. Lansarea comenzii, email-ul automat care se transmite după primirea comenzii, discuțiile telefonice, prin email sau alte metode, cu personalul IMAGINE & BRAND SRL, nu constituie acceptări ferme ale comenzii și deci nu semnifică incheierea contractului la distanță.
 
Limitarea răspunderii pentru prețuri
IMAGINE & BRAND SRL își rezervă dreptul de a modifica fără a anunța în prealabil oricare dintre prețurile produselor, precum și de a elimina unele produse, de a le înlocui sau de a introduce altele noi. Preturile prezentate includ TVA (19%) dar nu și cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres altfel pe magazinul online. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă sau, în cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit, acest preț va fi cel publicat pe magazinul online la momentul achiziției. Există o limită de preț minimă a comenzii, aceasta fiind afișată pe site și modificată fără a anunța în prealabil cumpărătorii.
 
Limitarea răspunderii pentru livrare
Livrarea produselor se face oriunde în România, în termen de la 2 la 15 zile (zile lucrătoare) din momentul confirmării comenzii de către Echipa Elibrys. Excepţie fac cazurile de forţă majoră (calamităţi, dezastre naturale, drumuri impracticabile, accidente, altele). IMAGINE & BRAND SRL îşi rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea Clienţilor. Livrarea (transportul) produselor va fi gratuită pentru comenzile care depăşesc valoarea menționată în coșul de cumpărături la momentul plasării comenzii. Se va aplica un tarif de livrare pentru comenzile cu un preţ mai mic decât acea sumă, valoarea taxei de transport fiind afișată odată cu adăugarea produselor în coșul de cumpărături.
IMAGINE & BRAND SRL își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de IMAGINE & BRAND SRL care includ: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră, conform uzanțelor legii române. În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, în intervalul orar stabilit de comun acord, reprezentantul firmei de curierat va reveni încă o dată. Dacă nici de aceasta dată nu va putea efectua livrarea, va restabili contactul cu IMAGINE & BRAND SRL iar comanda va fi anulată și produsele returnate la sediu, clientul urmând să suporte costurile unei noi livrări, indiferent de valoarea produselor comandate.
 
Limitarea răspunderii pentru plată
Plata produselor comandate conform acestui Contract cu Clienţii se poate efectua în avans, prin transfer bancar sau prin plata directă cu cardul, prin serviciile specializate de gestionare a plăților online, puse la dispoziţia Clienţilor pe pagina ELIBRYS.RO (dacă acest serviciu există) sau prin numerar, la livrarea produselor. IMAGINE & BRAND SRL işi rezervă dreptul ca, în anumite cazuri să solicite plata produselor în avans, în baza unei facturi proforme emise şi transmise Clientului prin mijloacele de comunicare stabilite de comun acord cu acesta. În cazul plăţilor prin transfer bancar dovada plăţii trebuie trimisă către IMAGINE & BRAND SRL la adresa de email disponibilă la contact pe site. Livrarea va fi efectuată numai după intrarea banilor în contul IMAGINE & BRAND SRL. Plata în avans se consideră şi plată cu ajutorul cardurilor de debit sau credit, agreate pentru efectuarea plaţilor online, atât pentru plata integrală precum şi pentru plățile în rate. În acest caz, IMAGINE & BRAND SRL va solicita procesatorului de plăți electronice confirmarea securității şi a validității tranzacţiei şi, de asemenea, va efectua verificări suplimentare acolo unde este cazul, înainte de livrarea produselor. Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar livrarea nu va fi realizată.
 
Limitarea răspunderii pentru garanția produselor
Produsele cumpărate prin intermediul acestui magazin online beneficiază de garanția practicată de furnizorul fiecărei mărci în parte, dacă este necesară o garanție în cazul anumitor produse, cu respectarea prevederilor legale în vigoare.
 
Limitarea responsabilității pentru comentariile utilizatorilor
Utilizatorii care vizitează magazinul online ELIBRYS.RO pot face comentarii la adresa acestuia și a produselor pe care la oferă, care pot fi publicate pe magazinul online după aprobarea prealabilă a administratorului, atunci când există posibilitatea. IMAGINE & BRAND SRL își rezervă dreptul de a nu publica pe magazinul online comentarii cu conținut ilegal, obșcen, amenințător, care tulbură în vreun fel viața privată a altor persoane, încalcă drepturile de proprietate intelectuală, conțin viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, email-uri în masă sau orice altă formă de spam. IMAGINE & BRAND SRL nu va purta responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată să plătească vreun fel de despăgubiri pentru orice formă de daună produsă prin astfel de comentarii sau comunicări. În cazul trimiterii unor materiale/documente, altele decât cele legate de procesul de cumpărare/vânzare a unor produse, se consideră că utilizatorul oferă societății IMAGINE & BRAND SRL și afiliaților/asociaților acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a le folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum și dreptul de a le distribui oriunde în lume, prin orice mijloc. Utilizatorul garantează ca are toate drepturile asupra conținutului pe care îl transmite pentru a fi publicat pe magazinul online, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. IMAGINE & BRAND SRL nu își asumă nici o responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea conținutului acestor comentarii de către utilizatorii magazinului online, ele fiind oferite sub aceeași limitare a responsabilității ca și restul conținutului de pe magazinul online.
 
Livrare și transport
Produsele comandate de pe site-ul nostru se livrează în toată țara printr-o firmă privată de curierat. Produsele sunt ambalate în cutii de carton speciale, sigilate și asigurate pe tot parcursul transportului până la livrare. În cazul în care clientul nu poate fi găsit la data și ora stabilite pentru livrare se va păstra coletul cu bunurile comandate timp de 2 zile, perioadă în care se va încerca contactarea din nou pentru a se face livrarea. După acest interval, dacă nu s-a stabilit altfel cu clientul, comanda va fi anulată.
 
Limitarea responsabilității pentru link-uri către alte magazine online, server, browser
Magazinul online ELIBRYS.RO este găzduit de serverele unei terțe firme. Societatea IMAGINE & BRAND SRL nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe magazinul online indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale magazinului online, setări sau actualizări. IMAGINE & BRAND SRL nu va putea fi facută răspunzătoare pentru erorile apărute datorită folosirii anumitor programe de navigare (browser) pentru vizitarea magazinului online ELIBRYS.RO. IMAGINE & BRAND SRL nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura paginilor de internet care pot fi accesate prin legături de pe magazinul online ELIBRYS.RO. Pentru respectivele pagini, răspunderea integrală o poartă proprietarii acestora. 
 
Dreptul de returnare a produselor
Clientul are dreptul de a notifica în scris sau telefonic IMAGINE & BRAND SRL că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv anume, în termen de 14 de zile de la primirea produsului prin returnarea în acest termen a produsului cumpărat în ambalajul original, cu toate accesoriile și fără să prezinte nici o urmă de deteriorare sau uzură, clientul suportând cheltuielile de expediție. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, IMAGINE & BRAND SRL își rezervă dreptul de a solicita o compensație pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand sau la opțiunea clientului, vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia, înapoi.
 
Securitatea datelor personale
Politica de confidențialitate promovată de Magazinul Elibrys explică în ce mod utilizăm noi orice tip de informație personală pe care ne-o puteți oferi pe parcursul utilizării site-ului sau plasării unei comenzi online.
Informație personală înseamnă orice tip de informație care vă identifică pe dumneavoastră în nume personal (de exemplu numele dumneavoastră, adresa sau telefonul).
Magazinul Elibrys nu va vinde, închiria sau distribui informațiile colectate nimănui. Colectăm informațiile pentru a putea onora comenziile și pentru a servi cât mai bine clienții noștri cu informații complete referitoare la starea comenzilor sau a livrării.
Dacă doriți să modificați datele dumneavoastră personale aflate în posesia noastră, vă rugăm să ne contactați prin email la adresa: office@elibrys.ro și Echipa Elibrys vă va răspunde.
Dorim să vă asigurăm că sunteți protejați împotriva distribuirii datelor cu caracter personal către terți. Toate datele dumneavoastră cu caracter personal transmise către noi pentru a vă identifica corect atunci când folosiți website-ul nostru vor fi folosite în deplin acord cu declarația prezentă de confidențialitate.
Magazinul Elibrys iși rezervă dreptul de a opera modificări ale politicii de respectare a confidentialității datelor clienților prin actualizarea periodică a paginii web de față. Vă recomandăm în consecință să vizitați periodic pagina cu Termeni și Condiții pentru a vă asigura că sunteți de acord cu schimbările operate. Declarația de confidențialitate a datelor este activă pe tot parcursul existenței magazinului online Elibrys.
Putem colecta următoarele categorii de date personale: numele și denumirea persoanei fizice sau a companiei; informațiile de contact, inclusiv adresa de email; informații cu caracter demografic precum codul poștal, adresa, numărul de telefon.
Vă cerem anumite informații cu caracter personal în general pentru a vă înțelege mai bine preferințele și pentru a fi capabili să vă oferim servicii îmbunătățite și în particular pentru următoarele motive: păstrarea unei arhive interne; îmbunătățirea serviciilor și/sau a produselor; trimiterea de email-uri promoționale despre produsele noi, ofertele speciale sau alte informații pe care considerăm că le veți găsi interesante, folosind adresa de email comunicată de către dumneavoastră; putem folosi informațiile dumneavoastră pentru a adapta website-ul nostru la cerințele și interesele dumneavoastră; informarea utilizatorilor/clienților privind evoluția și starea comenzilor, evaluarea produselor și serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul consumatorului.
Dorim să vă asigurăm că securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este bine protejată. Pentru a preveni accesul neautorizat la datele dvs. sau divulgarea acestora către terți, am pus la punct mai multe proceduri adecvate, fizice, electronice și administrative, care să securizeze și să protejeze toate datele pe care le colectăm din mediul online.
Magazinul Elibrys folosește serviciile de email ca modalitate de contactare a clienților săi. La înregistrarea ca nou membru al website-ului Elibrys utilizatorul trebuie să fie de acord cu primirea email-urilor cu caracter non-promoțional (email-uri cu date de facturare, suport tehnic și informații despre înregistrare) și promoțional (oferte, tutoriale). Astfel, Elibrys poate notifica utilizatorii/clienții privind ofertele curente prin newsletter-ul săptămânal sau lunar și poate trimite felicitări, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.
Prin citirea prezentului document ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Totodată, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale și de a solicita ștergerea totală sau parțială a acestora.
Suntem bucuroși să primim întrebările și comentariile dumneavoastră referitoare la orice aspect de confidențialitate.
În cazul în care aveți asemenea comentarii sau în cazul în care doriți să formulați o reclamație referitoare la modul în care utilizăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin email la adresa: office@elibrys.ro
 
Promoții și concursuri
IMAGINE & BRAND SRL stabiliește regulamentele promoțiilor și a concursurilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștință eventualilor participanți prin intermediul magazinului online propriu sau prin mesaje folosind poșta electronică. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe site. De asemenea, promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp în care promoția este validă și numai în limita stocului disponibil. IMAGINE & BRAND SRL nu garantează disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție în stoc nelimitatat și o poate întrerupe sau anula în orice moment fără nici o notificare prealabilă.
 
Litigii și dispoziții finale
Fraudă
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul site-ului ELIBRYS.RO sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul va fi considerat o tentativă de fraudare a site-ului și va face obiectul unei plângeri penale la organele de poliție, împotriva aceluia sau acelora care au încercat acest fapt. Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe ELIBRYS.RO sau de informațiile prezentate pe acest magazin online și care nu este deja tratată de nici un articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor române de judecată, IMAGINE & BRAND SRL alegând competența instanțelor de pe raza municipiul Galați.
Clientul își asumă în totalitate aceste riscuri odată ce își exprimă acordul față de acest Contract cu Clientii reprezentând Termenii și Condițiile.
Toate prețurile de pe magazinul online conțin TVA 19% și sunt exprimate în lei.
 IMAGINE & BRAND SRL
                   J17/903/2011
                    RO28823627
VĂ dorim: cumpărături plăcute și voie bună.
Ne înclinăm,
Echipa Elibrys

Despre Compania Elibrys
Soluționarea On-line a Litigiilor | ANPC
eLibrys.ro © 2012 - Toate drepturile rezervate. | Powered by